Les résultats préliminaires du sondage sur les attentes de la communauté architecturale envers l’IRAC sont disponibles! Bien que l’analyse des informations ne soit pas encore complétée, les premiers résultats sont très encourageants et correspondent à l’impression que nous avons depuis longtemps de nos membres – vous êtes engagés, passionnés et vous avez une bonne compréhension de la mission de l’IRAC.
Suite au rejet, lors de l’assemblée générale annuelle à Nanaimo l’an dernier, du changement proposé à la désignation post-nominale des membres de l’IRAC, la vigueur de la réaction et le degré d’engagement manifestés à ce sujet ont poussé le conseil d’administration à remettre en question ses hypothèses. Clairement, nous devions mieux comprendre ce qui importe à nos membres et ce qui encouragerait un sentiment d’appartenance à l’IRAC. Nous avons pris l’engagement de consulter nos membres et ce processus est enclenché.
Voici les résultats préliminaires.
Nous avons reçu un grand nombre de réponses au sondage. Nous sommes très reconnaissants envers ceux qui ont participé. Nous remercions aussi les ordres et associations des provinces et des territoires ainsi que leurs membres d’avoir distribué et participé à un sondage supplémentaire qui nous a fourni le feedback des architectes non membres de l’IRAC.
D’abord et avant tout, nous avons appris que 8 membres sur 10 accordent de l’importance à leur adhésion à l’IRAC. Vous accordez une grande valeur à l’appellation MIRAC/FIRAC, ainsi qu’à la formation continue de qualité, aux outils de soutien à la pratique tels que le Manuel canadien de pratique de l’architecture et aux documents pour la pratique. Ceci nous indique votre intérêt pour la pratique. Vous accordez une réelle importance à la qualité de la pratique de l’architecture, plus qu’aux programmes de prix, au réseautage, aux rabais ou aux programmes de fidélisation.
Les membres nous ont dit qu’il ne faut pas oublier les aspects administratifs et financiers de la pratique de l’architecture. Près de 80 % ont clairement demandé que l’IRAC fournisse des outils de soutien à l’entreprise et à la carrière, en exprimant un intérêt marqué pour la formation continue en gestion de projet, en développement des affaires et en rétention du personnel.
70 % des participants ont dit considérer la promotion de l’architecture comme un avantage de l’adhésion à l’IRAC, mais un peu plus de la moitié croient que les membres ne sont généralement pas au courant de son travail de sensibilisation. Parmi les campagnes que nous avons menées, le sondage indique que c’est la prise de position sur le Monument national aux victimes du communisme qui a été la plus marquante, ayant été efficace pour soulever des questions d’architecture dans les médias.
Nous voulons investir davantage dans les activités de promotion qui correspondent aux intérêts des membres. Parmi divers sujets, les membres manifestent un niveau d’intérêt plus élevé pour la couverture des questions architecturales dans les médias et pour la sélection basée sur les compétences. Plus de 70 % sont en accord avec la nécessité pour l’IRAC de faire la promotion de meilleurs processus d’octroi des mandats de la part des donneurs d’ouvrage publics.
Nous avons demandé aux membres d’identifier les questions de société qui sont importantes à leurs yeux. Les intérêts des membres couvrent un large éventail, mais ce sont la durabilité, l’environnement, l’urbanisme et la santé des collectivités qu’ils ont mentionné le plus souvent.
On ne peut pas dresser de portrait-type des membres. Vous avez différents besoins selon votre lieu de résidence, le type d’architecture que vous pratiquez, vos intérêts, votre âge – tous ces facteurs ont une influence sur vos attentes par rapport à l’IRAC et le sondage nous fournit des informations sur ces différences. Afin d’améliorer les services aux membres, nous devons savoir non seulement ce qui vous importe, mais ce qui importe à qui en particulier.
Par exemple, peu de participants ont identifié le soutien à la carrière comme un des avantages fournis par l’IRAC à ses membres. Toutefois, près de 90 % sont d’avis que nous devrions développer et offrir des services correspondant aux besoins des membres à chaque étape de leur carrière. Le tiers des participants non membres de l’IRAC ont identifié le soutien à la carrière comme étant une raison qui les inciterait à devenir membres.
La prochaine étape pour l’IRAC est de procéder à une analyse plus approfondie des données récoltées. Les résultats influenceront l’approche du conseil d’administration par rapport aux décisions stratégiques, aux programmes et aux investissements. Nous tiendrons les membres au courant de chacune des étapes du processus.
La question de la désignation post-nominale des membres a été l’étincelle qui a allumé notre intérêt à examiner plus à fond les besoins des membres et à remettre en question nos hypothèses. Les résultats du sondage indiquent que, bien que nous ayons de nouvelles directions et initiatives à explorer, les attentes et les priorités des membres correspondent dans l’ensemble au plan stratégique et aux initiatives de l’IRAC.
Nous sommes engagés à poursuivre une approche centrée sur les membres pour toutes nos actions. Nous investissons dans des ressources pour répondre à l’évolution des besoins de nos membres. L’IRAC est à l’écoute.